NILAI BASIS PELANGGAN

NILAI BASIS PELANGGAN

Pendidikan

NILAI BASIS PELANGGAN Konsep value-added (nilai tambah) telah menjadi salah satu strategi yang populer selama beberapa tahun. Bahkan, saya punya banyak teman yang mengklaim bahwa merekalah yang menemukan konsep ini. Menurut saya yang demikian hanya sekadar klaim saja, sebagaimana banyak orang yang mengklaim telah menemukan internet! Yang menjadi persoalan sebenarnya adalah bahwa di pasar saat